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入会時の年会費のお支払いについて

ファンレター・プレゼントについて

メール情報配信サービスについて

退会手続きについて

HOME MADE 倶楽部へのお問い合わせについて

Q. HOME MADE 倶楽部に入会したいのですが、どのような方法がありますか?

A.ご入会方法は4通りございます。
・コンビニオンライン/Pay-easy(ペイジー)決済
・ローチケ.com
・ローソン店頭端末Loppi
詳しくは入会TOPのページをご覧ください。

Q. HOME MADE 倶楽部に入会するとどんな会員特典がありますか?

A.ファンクラブの会員特典は、会報誌の発行など
オフィシャルファンクラブならではのプレミア特典が満載です。

Q. 年会費はいくらかかりますか?

A. 入会時に年会費4,762円+税をご入金いただきます。
(別途手数料が必要になりますので、ご入金の際はご注意ください。)
その後、会期が変わるごとに年会費がかかります。

Q. 会員期間はどのようになっていますか?自分の継続期限日がわかりません。

A. 会期制となっており、8月1日〜7月31日が会員有効期間となります。

Q. E-mailアドレスが必要と書いてあるのですが、 携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?

A. 携帯のメールアドレスでもご登録可能です。
ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、
[システムからの確認メール送信元 @finn-asp.jp]、
[ファンクラブ事務局からの配信メール送信元info@home-made-club.com]からの
メールが届くように各自設定してからご登録下さい。

Q. HOME MADE 家族OFFICIAL MOBILE SITE「HOME MADE 家族の家」との違いはなんですか?

A. 「HOME MADE 倶楽部」と「HOME MADE 家族の家」のサービスとは異なります。

「HOME MADE 倶楽部」は、
会員証や入会特典プレゼント、会報の発送などのオフラインサービス他、物として残るコンテンツを展開!!
さらに会員限定WEBページへのアクセスができます。
また、今後、HOME MADE 家族のライブ・コンサートおよび出演イベントの
チケット会員優先/先行お申込み予約については、「HOME MADE 倶楽部」の 会員が最優先されます。

※ただし、主催者や公演の都合上、優先されないイベントもありますので予めご了承ください。

「HOME MADE 家族の家」は、
携帯さえあれば、お手軽に入会でき、
携帯待ち受けや着メロ、オリジナルデコメ、最新楽曲の着メロのプレゼントなど、
携帯でのサービスとなります!!

お客様のライフスタイルに合わせてお選び下さい。
もちろん、両方に入会する事も可能です。

Q. 日本語以外のサービスはありますか?

A. HOME MADE 倶楽部のWEBサイト、及び会報等の会員特典に関しては日本語及び、
日本国内でのサービスに限らせて頂いております。

オンラインからの登録手続き方法について
Q. 仮入会とは何ですか?

A. 仮入会とは、FC会員本登録を申請後、まだ会費のお支払いが済んでいない状態です。
HOME MADE 倶楽部で入金を確認後、登録の処理を行い、FC会員本登録が完了となります。
FC会員本登録完了までは、WEBサイト会員ページはご覧になれません。

Q. エラーが表示されるのですが、 どこを修正したらいいのか分かりません。

A. ご登録フォームに記載されている指定文字でご入力いただいていますか?
また、ご入力の際、機種依存文字は使用しないでください。
マンションの棟名などに ローマ数字が含まれる場合は、必ず数字(1、2など)で入力をしてください。
またお名前に特殊な文字が含まれる場合も、申し訳ございませんが、略字などでご対応ください。
郵便物などで表示されず、配達の際にお手元に届かない場合がございます。
ご注意ください。

Q. 住所や名前を入力して手続きしますが、 個人情報はきちんと守られているのでしょうか?

A. 当サイトでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、 日本ジオトラストのSSLサーバ証明書を使用し、
SSL暗号化通信を実現しています。
お手続きの際、情報を入力するページ下部のスマートシールのクリックにより、
サーバ証明書の検証結果をご確認ください。

Q. 間違って入力してしまった内容は修正できますか?

A. お手数ですが、HOME MADE 倶楽部までお問合わせ下さい。
>> お問合せはこちら

Q. 登録完了後の確認メールが届きません。

A. お客様のご入金をHOME MADE 倶楽部で確認が出来るまで
お時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
コンビニオンライン/Pay-easy(ペイジー)決済:3時間前後
ローチケ.com・ローソン店頭端Loppi:10日前後
万が一、上記以上の日数が経ってもメールが届かない場合は
HOME MADE 倶楽部までお問い合わせください。
また、ご入力の際は、スペル・大文字小文字・数字・記号共に細心の注意をお払いください。
携帯電話をご利用でドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、
システムからの確認メール送信元 @finn-asp.jpからのメールが届くように
各自設定してからお手続きを行って下さい。

Q. 会費の金額を間違えて支払ってしまったのですが?

A. 多い、少ない、どちらの場合も、HOME MADE 倶楽部から電話もしくはメールにて後日ご連絡いたします。
多く支払われた方は、お客様の口座へ振込手数料を差し引いた額での返金となります。
少なく支払われた場合は、ファンクラブ事務局から指定する方法にて不足分をご入金ください。
ファンクラブ事務局からの連絡前にご自身で気づかれた場合には、 ファンクラブ事務局までご連絡ください。
HOME MADE 倶楽部へのお問合せに関しては 「ファンクラブ事務局へのお問合せについて」をご確認の上ご連絡ください。
尚、多く支払われた方には振込口座をお伺いしますので、
「銀行名・支店名・口座番号・名義人氏名・入金日・入金額・入金方法」を
ご確認の上、ご連絡ください。

登録内容の変更について
Q. 結婚をして自分の名字と住所が変わりました。

A. HOME MADE 倶楽部までお問合わせいただくか、
ウェブサイト会員ページへログイン後、[会員情報の確認・編集ページ]にて、ご自身でご変更いただけます。

Q. メールアドレスを変更しました。変更後も正しくメール配信してもらうにはどうすれば良いですか?

A. HOME MADE 倶楽部へお問い合わせいただくか、
ウェブサイト会員ページへログイン後、[会員情報の確認・編集ページ]にて、ご自身でご変更いただけます。
尚、ご入力の際は半角英数字でご入力ください。
スペースや半角英数字以外の文字が含まれる場合はご登録いただけません。
万が一、ご自身による変更手続きがされていないことが原因で、
何らかの情報伝達が遅れたり、届かなかったりした場合、HOME MADE 倶楽部では
一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

ファンレター・プレゼントについて
Q. ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。

A.〒152-8799 東京都目黒区目黒本町1-15-16 目黒郵便局留/ロム・シェアリング HOME MADE 倶楽部 宛 に郵送してください。
※必ずご自分のお名前、住所、お電話番号と、 HOME MADE 倶楽部会員の方は会員番号をご明記ください。
※返信に関しましては保証致しかねますのでご了承ください。
※郵便局でのお預かりとなりますので、クロネコ宅急便等での受付は出来ません。
※生もの・飲食物のご郵送は衛生の都合上、ご遠慮ください。

確認メール・通知メールについて
Q. オンラインから登録手続きを済ませた後の確認メールが何日経っても届きません。

A. E-mailアドレスは正しくご入力されましたでしょうか。 E-mailアドレスを誤って入力された場合は、 登録後の確認メールがお手元に届きません。
その場合は、HOME MADE 倶楽部までお問合せください。
>> お問合せはこちら

Q. PCのアドレスと携帯のアドレスを両方登録したのですが、 どちらにメールが届くのですか?

A. 必須項目欄にご記入いただいた[メールアドレス]に確認・通知メール、
及び ファンクラブ事務局からの情報メールが配信されます。
[メールアドレス(サブ)]にご記入いただいたメールアドレスには配信されません。

Q. PCのアドレスを登録しましたが、情報のメール配信は携帯のアドレスに受信したいです。
  どうすれば良いですか?

A. HOME MADE 倶楽部へお問い合わせいただくか、
ウェブサイト会員ページへログイン後、[会員情報の確認・編集ページ]にて、
メールアドレス部分に、携帯のアドレスをご記入ください。
>> お問合せはこちら

会員証の再発行・発送について
Q. 会員証を無くしてしまいました。再発行はしてもらえますか?

A. 会員証を再発行・発送させていただきます。尚、会員証再発行・発送には 所定の手数料が必要です。
詳しくはHOME MADE 倶楽部までお問合せ下さい。
>> お問合せはこちら

メール情報配信サービスについて
Q. メール情報配信サービスについて

A. HOME MADE 倶楽部では会員の皆様にご登録頂いているメールアドレスへ、
必要時(不定期)にメール配信を行っております(メインアドレスへのみ)。
メインアドレスに携帯のメールアドレスをご登録されている場合は、 下記のメールアドレスからのメールが確実に届くように、
受信拒否設定のご確認を行っていただきますよう、ご協力をお願いいたします。
HOME MADE 倶楽部からのご案内 info@home-made-club.com
システムからのID/パスワード等のご案内 @finn-asp.jp
※その他イベント時等に上記とは異なった特別なメールアドレスが設けられる場合がございます。
また、その他諸事情により一時的に配信元メールアドレスが変わる場合は、 その都度WEBサイト等でご案内いたします。

退会手続きについて
Q. 退会手続きについて

A. 会期の期限日までに次期のご継続手続きを頂かなかった場合は、自動的に退会扱いとなります。
また会員規約を遵守していただけない場合、および会員としてふさわしくない行為が あった場合は
退会をしていただく場合があります。
会期中に退会をご希望される場合は、HOME MADE 倶楽部までご連絡ください。
なお、いかなる理由でも年会費のご返金は致しかねますので、予めご了承ください。

HOME MADE 倶楽部へのお問い合わせについて
Q. HOME MADE 倶楽部へのお問い合わせについて

A. Q&Aページにてご不明点等が解決されなかった場合は、
こちらのページから お問い合わせいただきますようお願いいたします。